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當(dāng)那些遭受不幸打擊的人最需要安慰的時(shí)候，我們往往會(huì)做出不太恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，造成好心沒得好效果。本來(lái)我們想安慰他們，但是說的卻是他們所不愿意耳聞，或者拙于言語(yǔ)，只能和他們一起沉默。其實(shí)，我們并不是有意傷害或漠不關(guān)心，只是沒有找到這種特定情況下合適的話題。聽聽專家的忠告，會(huì)使我們擺脫這種尷尬。
1．當(dāng)你和遇到不幸的人相處時(shí)，要記住你所扮演的角色是支持和幫助對(duì)方，談話的內(nèi)容要集中在對(duì)方的感情上，而不應(yīng)該是自己的問題。不應(yīng)以朋友的不幸為由來(lái)傾訴自己相同的經(jīng)歷。你可以對(duì)朋友說“我也曾有過這種情況，我理解你此時(shí)的心情”，但不要說“當(dāng)我的親人去世時(shí)，我一個(gè)星期沒吃什么東西”一類的話。因?yàn)槊總€(gè)人表達(dá)悲痛感情的方式不同，不要把自己的感情表達(dá)方式強(qiáng)加給別人。
2．失去親人的人需要表達(dá)哀思，需要經(jīng)歷一段悲痛的時(shí)間并向別人傾訴他們的感情和思念。這時(shí)，不應(yīng)該打斷他們，面應(yīng)該仔細(xì)傾聽，對(duì)他們的感情表示理解。
3．面對(duì)身患絕癥的人，怎樣表達(dá)自己的感情常使人犯難。“別擔(dān)心，一切都會(huì)好的。”人們說這話時(shí)可能已知道患者的病無(wú)可救藥。事實(shí)上，到醫(yī)院探望病人時(shí)應(yīng)現(xiàn)實(shí)一些，但所說的話應(yīng)該積極樂觀一些，可以這樣問候病人：“你感覺怎樣?我能幫你做些什么?”這表明當(dāng)他需要你時(shí)，你就會(huì)在他身邊。同時(shí)，不要怕與病人的身體接觸，輕輕拍拍病人的手或主動(dòng)擁抱—下病人，這都勝于言辭。
4．失去親人的朋友往往最敏感，在生活中伸出你的手去幫他做些瑣碎的家務(wù)事，會(huì)使他們感到莫大的安慰。不妨幫他們跑跑腿或接送一下孩子，都會(huì)使他感到你的誠(chéng)意。
