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重慶市風(fēng)水壩公墓有限公司
客戶《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》遺失補(bǔ)辦的處理規(guī)范
一、查明《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》遺失的真實(shí)原因。
（一）、《墓位使用合同書》乙方（手續(xù)保管持有人，下同）因死亡、宣布死亡、失蹤、致殘失憶導(dǎo)致《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》遺失或毀滅的，可以按條件給予補(bǔ)辦。
（二）、因各種不可抗力、不可預(yù)見的自然災(zāi)害或外力因素導(dǎo)致《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》遺失或毀滅的，可以按條件給予補(bǔ)辦。
（三）、因緊急避難，數(shù)次搬遷或其它不明原因遺失或毀滅的，經(jīng)多次查找仍不見蹤跡的，可以按條件給予補(bǔ)辦。
（四）、因《墓位使用合同書》乙方家庭、家族為爭遺產(chǎn)或發(fā)生利益糾紛致使《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》故意隱匿、毀滅的，不能補(bǔ)辦。如該合同載明是雙墓需要辦理合葬手續(xù)的，可憑條件辦理合葬手續(xù)，以便順利合葬。
（五）、辦理了《墓位使用合同書》，交完墓位全款后墓位未安葬，《墓位使用合同書》遺失的，憑條件給予補(bǔ)辦安葬手續(xù)。
（六）、發(fā)票、收款收據(jù)等收付款憑據(jù)遺失、滅失、隱匿的不予補(bǔ)辦。
二、補(bǔ)辦《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》、應(yīng)急辦理安葬手續(xù)、合葬手續(xù)的證件及要素。
（一）、合同乙方因死亡、宣布死亡、失蹤、致殘失憶導(dǎo)致手續(xù)遺失或毀滅的，憑：
1、死亡證明或有權(quán)機(jī)關(guān)的判決書、認(rèn)定書、裁決書等法律文件或證明。
（1）、在醫(yī)院死亡的由醫(yī)院出具死亡證明。
（2）、在家中死亡的由社區(qū)居委會（村委會）出具死亡證明。
（3）、刑事案件死亡、事故死亡、宣布死亡、失蹤等憑法院、公安、司法、安監(jiān)等有權(quán)機(jī)關(guān)的判決書、認(rèn)定書、裁決書等法律文件或證明。
2、火化證明。
火化證明或火化證、火化發(fā)票必須是火化地或戶籍地的殯儀館或火葬場出具的為證據(jù)優(yōu)先原則，其余行政機(jī)關(guān)出具的火化證明在有死亡證明時可以作為佐證，但單憑此證明不得輕易認(rèn)可。
3、因病因傷致殘、失憶的憑縣級以上醫(yī)院、有權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)出具的傷殘鑒定文件。
（二）、不可抗力、不可預(yù)見、緊急避難等以及其他原因?qū)е率掷m(xù)遺失或毀滅的，憑政府公共信息資料或其它可以證明的客觀材料核實(shí)；數(shù)次搬遷或不明原因等憑房產(chǎn)證、社會信息等其它佐證材料核實(shí)。
（三）、合同乙方、墓穴受用人、補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人等利害關(guān)系人的關(guān)系證明。
1、戶口本。各當(dāng)事方的戶口本要能反映互為利害關(guān)系。能夠證明利害關(guān)系符合《繼承法》中的法定繼承關(guān)系。
2、利害關(guān)系（家庭關(guān)系）證明材料。此關(guān)系證明由補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人戶口所在地居委會（村委會）或單位出具，并能與碑文底稿（小樣）中的相關(guān)信息互為佐證。
3、補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人的口頭陳述與公墓檔案核對屬實(shí)無誤。
4、補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人出具《墓位使用合同書、安葬證遺失聲明》和《補(bǔ)辦墓位使用合同書、安葬證、骨灰安葬通知單擔(dān)責(zé)保證書》。
（1）當(dāng)事人出具的遺失聲明中“遺失原因”要屬實(shí)，不得虛構(gòu)事實(shí)。遺失原因的證明證據(jù)材料要真實(shí)客觀，互為佐證。
（2）《遺失聲明》和《擔(dān)責(zé)保證書》按照甲方提供的范本真實(shí)填寫。公墓經(jīng)辦人員要盡提示和解釋義務(wù)，對其文字表述有異解或爭議的要認(rèn)識溝通統(tǒng)一后簽字認(rèn)可。
5、收集需要的證明材料。有原件的用原件，不能提供原件的戶口本、身份證或其它法律文件都驗(yàn)證后復(fù)印。當(dāng)事人在復(fù)印件注明“此復(fù)印件與原件一致，限用于補(bǔ)辦XXX手續(xù)”字樣，并由補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人簽名并加摁右手大指印。
6、除合同乙方因死亡、宣布死亡、失蹤、致殘失憶導(dǎo)致手續(xù)遺失或毀滅的情況外，因其他原因?qū)е隆赌刮皇褂煤贤瑫贰ⅰ豆拱苍嶙C》遺失或毀滅的，補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人必須是原合同乙方本人親自辦理，不允許任何人代辦。
7、因合同乙方因死亡、宣布死亡、失蹤、致殘失憶導(dǎo)致手續(xù)遺失或毀滅申請補(bǔ)辦《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》的，應(yīng)同時辦理更改合同乙方的相應(yīng)手續(xù)。
三、補(bǔ)辦手續(xù)。
（一）、補(bǔ)辦《墓位使用合同》、《公墓安葬證》。
1、根據(jù)新的證明、證據(jù)材料，調(diào)出相應(yīng)合同甲方保存的檔案資料，核對一致無誤后，按原合同所載信息填寫所有補(bǔ)辦手續(xù)空白。
2、在《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》首頁注明：“原件遺失，聲明作廢。此件補(bǔ)發(fā)。”同時在注明處加蓋公墓業(yè)務(wù)章。
（二）、應(yīng)急辦理“安葬、合葬手續(xù)”。
1、補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人的身份證復(fù)印件。
2、補(bǔ)辦手續(xù)當(dāng)事人根據(jù)本規(guī)范“二”中證件及要素相關(guān)條款與被安葬人的關(guān)系證明，與原《墓位使用合同書》乙方的關(guān)系證明和其它證明，是同一人的，憑身份證原件對照檔案袋中的身份證復(fù)印件信息一致。
3、與原碑文底稿（小樣）信息一致。
4、出具“遺失（毀滅）”相關(guān)手續(xù)聲明。
5、出具“擔(dān)責(zé)保證書”。
6、與甲方資料核實(shí)一致，辦理安葬、合葬手續(xù)。
四、資料管理。
補(bǔ)辦所用證明材料和補(bǔ)辦手續(xù)（甲方）份整理后歸入相應(yīng)檔案袋內(nèi)。
重慶市風(fēng)水壩公墓有限公司
《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》遺失聲明及補(bǔ)辦手續(xù)擔(dān)責(zé)保證書
＿＿＿年＿＿月＿＿日在重慶市風(fēng)水壩公墓有限公司購買 ＿＿＿區(qū)＿＿排＿＿號墓，墓型＿＿（雙、單）墓，墓價＿＿＿＿元，合同乙方為＿＿＿＿。
由于原所辦墓位使用手續(xù)：《墓位使用合同書》、《計(jì)價明細(xì)表》、《公墓安葬證》等因＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿遺失?，F(xiàn)申請補(bǔ)辦。特此聲明如下：
1．原于＿＿年＿＿月＿＿日辦理的墓位使用手續(xù)聲明作廢，現(xiàn)申請重新補(bǔ)辦《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》等相關(guān)手續(xù)。
2.申請補(bǔ)辦《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》等相關(guān)手續(xù)出具的有關(guān)證件，證實(shí)材料內(nèi)容屬實(shí)，意思表達(dá)真實(shí)，因證件、證實(shí)材料虛假不實(shí)而產(chǎn)生的后果全由本人＿＿＿＿承擔(dān)。
3.如因補(bǔ)辦《墓位使用合同書》、《公墓安葬證》等相關(guān)手續(xù)、以及辦理＿（1、＿＿＿與＿＿＿＿合葬，2、＿＿＿＿下葬）手續(xù)而引起的＿＿園＿＿排＿＿號墓位的《墓位使用合同書》中乙方的一切法律糾紛、家庭糾紛、社會糾紛和第三人糾紛，還包括乙方家庭、家族與甲方、第三人與甲方因此而產(chǎn)生的法律糾紛以及所有的法律責(zé)任概由本人＿＿＿＿承擔(dān)，重慶市風(fēng)水壩公墓有限公司不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及后果。
補(bǔ)辦手續(xù)所需費(fèi)用￥＿＿＿＿元（大寫人民幣＿＿＿＿＿＿＿＿元整），按照重慶市風(fēng)水壩公墓有限公司的規(guī)定給付。
聲明、擔(dān)責(zé)人（簽名）： （摁右手大指印）
家庭成員（簽名）： （摁右手大指?。?br />
年 月 日
后附證明材料：1、2、3、4、5
